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Wichtige Informationen zur aktuellen Situation in der Ukraine

Aufgrund des anhaltenden Konflikts wurde der Luftraum der Ukraine und ihrer Nachbarländer gesperrt und infolgedessen wurden viele Flüge gestrichen. Gleichzeitig haben einige Staaten russischen Fluggesellschaften ein Einflugverbot verhängt, was zur Streichung mehrerer Flüge zwischen Russland und anderen Ländern geführt hat.

Wir empfehlen Ihnen daher, sich direkt bei Ihrer Fluggesellschaft über den Status Ihres Fluges zu informieren, da dieser kurzfristig geändert und/oder annulliert werden kann. Bitte überprüfen Sie auch die Reisehinweise des Auswärtigen Amts.

Wenn Ihr Flug annulliert wurde, senden wir Ihnen eine Mitteilung mit allen verfügbaren Rückerstattungs- und/oder Änderungsoptionen.

Wir beobachten die Situation weiterhin genau und werden Sie informieren, sobald wir weitere Informationen haben. Bitte beachten Sie, dass Sie Ihre Buchung jederzeit über Ihren persönlichen Kundenbereich auf unserer Website verwalten können.

Wenn Sie einen Flug oder eine Unterkunft gebucht haben und Ihre Reise stornieren möchten, wird Ihre Buchung gemäß den Richtlinien der Fluggesellschaft oder des Unterkunftsanbieters verwaltet, da wir beim Verkauf von reinen Flugtickets oder Unterkünften als Vermittler auftreten.

Wenn Sie eine Pauschalreise (Flug + Hotel oder Flug + Mietwagen) gebucht haben, werden wir jede Stornierung gemäß den geltenden Bestimmungen erstatten. In jedem Fall werden wir Sie über Stornierungs- und Rückerstattungsmöglichkeiten informieren.

Um die Sicherheit unserer Kunden zu gewährleisten, bieten wir derzeit keine Pauschalreisen (Flug + Hotel) in die Ukraine, nach Russland und Weißrussland mehr an. Ihr Wohlbefinden ist unser oberstes Ziel und wir empfehlen Ihnen, die Reisehinweise der Behörden zu befolgen.