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Mein lastminute.deBenötigen Sie Hilfe?Stand März 2019. -
Willkommen bei lastminute.de: der von LMnext DE Gmbh mit Sitz in der Elsenheimer Str. 49, 80687 München, Deutschland, Handelsregisternr. HRB 215239 (“Lastminute.com”) angebotene Service ermöglicht Ihnen den Online-Zugang zu zahlreichen Informationen und Nachrichten über Reisen, Linienflüge, Billigflüge und anderen touristische Angebote. Mit diesem Service können Sie Flüge suchen und finden, Preise vergleichen und Ihre Buchung sowie die Bestellung von Flugtickets der größeren Fluglinien durchführen. Bitte beachten Sie, dass wir nur den Zugang zur Online-Plattform bereitstellen und die Vermittlung der von Ihnen gewählten Buchung durch andere Dienstleister erfolgt. Dazu gehört u.a. die BravoNext S.A., ein Schweizer Unternehmen (Unternehmens-Registernummer 9399258), mit Sitz in der Vicolo de' Calvi, 2, 6830, Chiasso, Schweiz, erfolgt. Bei Flug+Hotel - Angeboten über lastminute.de agiert BravoNext als Reiseveranstalter. Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen von BravoNext S.A. finden Sie auf deren Webseite https://www.bravofly.de. Beim Angebot von Pauschalreisen über lastminute.de agiert die Comvel GmbH als Vermittler der Reise. Sie finden deren Allgemeinen Geschäftsbedingungen auf https://www.weg.de/ueber-wegde. Die für ihre Buchung maßgeblichen Allgemeinen Geschäftsbedingungen werden Ihnen in deren Verlauf nochmals gesondert mitgeteilt. Aufgrund gesonderter Vereinbarung erfolgt die Bearbeitung der Kreditkartenzahlungen für entgeltliche Leistungen, die über diese Webseite bezogen wurden, von der Lastminute.com Muttergesellschaft 'lastminute.com NV' (ein niederländisches Unternehmen, Firmennummer: 34267347).
Lastminute.com teilt mit, dass mit dem Kauf von Reiseprodukten gleichzeitig auch Reiseversicherungen mit der Versicherungsgesellschaft Europ Assistance SA (unterzeichnet als Europ Assistance SA Irish Branch) (EAIB) abgeschlossen werden können. Lastminute.com arbeitet als Vertragsnehmer zu Gunsten Dritter mit Europ Assistance zusammen und übernimmt hierbei die entsprechenden Verpflichtungen. EAIB haftet für Fehler, Fahrlässigkeit oder falsche Informationen im Zusammenhang mit der Vermittlungstätigkeit von Reiseversicherungen.
Bitte lesen Sie die nachstehenden Bestimmungen und Bedingungen ("AGB") aufmerksam. Diese regeln die Dienstleistung ("Service"), die Lastminute.com auf der Webseite www.lastminute.de (der "Webseite") verfügbar macht. Die Nutzung der Webseite und der Services von Lastminute.com unterliegt stets diesen AGB. Lastminute.com behält sich das Recht vor, diese AGB ohne Vorankündigung mit Wirkung für die Zukunft zu ändern. Die aktuelle Version der AGB ist immer auf der Webseite verfügbar. Wenn Sie den Service vollständig nutzen und ständig über Reisehinweise, die Flüge von allen Fluggesellschaften und verschiedene Reiseangebote informiert werden und gleichzeitig auch unsere Suchmaschine benutzen wollen, die die Angebote von Billig- und Linienfluggesellschaften findet, vergleicht und bucht, müssen Sie sich registrieren und Ihre vollständigen und genauen persönlichen Informationen angeben.
Zur Registrierung für den Service muss der Benutzer (" Benutzer") den Registrierungsvorgang auf der Webseite durchführen und erhält danach seine persönlichen Zugangsdaten. In dieser Hinsicht gewährleistet der Benutzer, dass alle beim Registrierungsvorgang angegebenen Daten und die gelieferten persönlichen Informationen aktuell, vollständig, wahrheitsgemäß und korrekt sind. Der Benutzer verpflichtet sich, Lastminute.com unverzüglich jede Änderung seiner Registrierungsdaten mitzuteilen und diese in seinem Benutzerkonto zu aktualisieren.
lastminute.com group stellt Ihnen mit dem Benutzerkonto ein kostenfreies und effizientes Mittel zur Verfügung, um Buchungen, die Sie bei Unternehmen von lastminute.com group durchgeführt haben, auf allen ihren Webseiten einfacher zu suchen und zu finden. Der Benutzer ermächtigt Lastminute.com zur Überprüfung der Richtigkeit und Korrektheit der Registrierungsdaten und der übrigen übermittelten Informationen und verpflichtet sich, Lastminute.com bei solchen Überprüfungen zu unterstützen.
Nach Abschluss des Registrierungsvorgangs erhält der Benutzer die Zugangsdaten, die aus einem Code zur Identifikation des Benutzers ("Benutzer-ID") und einem geheimen Passwort (das "Passwort") bestehen. Der Benutzer ist sowohl für deren sichere Aufbewahrung, als auch für deren Benutzung in vollem Umfang verantwortlich.
Sollte ihm irgendeine unerlaubte Benutzung seiner Zugangsdaten und/oder irgendeine Verletzung der Geheimhaltung ihrer Aufbewahrung zur Kenntnis kommen, verpflichtet sich der Benutzer, Lastminute.com unverzüglich über die Situation in Kenntnis zu setzen, indem er diesen Missbrauch über die E-Mailadresse [email protected] meldet.
Der Benutzer nimmt zur Kenntnis, dass seine Authentifizierung für den regulären Zugang zum Service ausschließlich von seiner Benutzer-ID und seinem Passwort abhängt.
Alle Transaktionen, die mittels der Benutzung der Benutzer-ID und des Passworts durchgeführt werden, werden als von dem Benutzer ausgeführt betrachtet, auf den sich diese Zugangsdaten beziehen. Der Benutzer nimmt zur Kenntnis, dass Lastminute.com zum Beweis der vom Benutzer durchgeführten Transaktionen alle zugehörigen Daten aus Ihren IT-Systemen benutzen kann, sowie der Verfahren, welche von Lastminute.com zur Regelung des Zugangs zur Webseite und zur Erbringen der Serviceleistung benutzt werden.
Sobald der Benutzer den Registrierungsvorgang korrekt abgeschlossen hat, hat er Zugriff auf den gesamten Service von Lastminute.com, der aus der Aktualisierung und der Versendung von Nachrichten und Informationen über Reisen, Linienflüge und Billigflüge, sowie über Angebote der größeren Reiseanbieter, aus dem Zugang und der Benutzung der Suchmaschine von bravofly.de für die Suche nach Informationen über Flüge und günstiger Angebote der Fluggesellschaften unter Vergleich der verschiedenen Möglichkeiten und schließlich aus der lizenzierten Benutzung unserer IT-Anwendungen besteht, welche dem Benutzer die Bearbeitung einer Buchung und die direkte Bestellung von Flugtickets ohne weitere Verbindungen zu Internetseiten der Fluggesellschaften ermöglicht.
Die Webseite steht dem Benutzer ausschließlich zu persönlichen und nicht gewerblichen Zwecken zur Verfügung. Bei der Durchführung von Suchläufen und bei der Bearbeitung von Buchungen und Bestellungen benutzt der Benutzer die Anwendung auf der Webseite mit einem einfachen, zeitlich beschränktem Nutzungsrecht für die Zeit des Vorgangs. Diese Anwendungen ermöglichen dem Benutzer, seine Anfragen direkt und leicht zu bearbeiten, ohne dass eine parallele direkte Verbindung zur Internetseite des Lieferanten der betreffenden Leistung hergestellt werden muss.
Dem Benutzer ist jede Änderung der Informationen, Hinweise, Inhalte, der Software, der Systeme, oder der Produkte, die ihm über die Webseite und die Benutzung des Service verfügbar gemacht werden, sowie deren Weitergabe, Kopieren, Verbreiten, Übermitteln, Reproduzieren, Veröffentlichen, die Weitergabe auf Lizenz oder zur Benutzung zu gewerblichen und nicht persönlichen Zwecken verboten.
Für die Nutzung der Funktionen der Webseite muss der Benutzer über eine eigene Internetverbindung, möglichst von einem zuverlässigen Anbieter, verfügen.
Lastminute.com tritt auf ihrer Webseite als Zugangsvermittler und Bereitsteller des Service auf. Die Produktvermittlungen auf der Webseite von Lastminute.com erfolgen über die nachfolgend genannten Dienstleister.
Die Vermittlung von Flugtickets, Hotelunterkünften, Städtereisen, Flug+Hotel sowie Geschenkgutscheinen erfolgt durch die BravoNext SA und zu deren allgemeinen Geschäftsbindungen. Bei etwaigen Fragen im Zusammenhang mit einer von BravoNext SA vermittelten Buchung wenden Sie sich bitte an deren Kundenservice, dessen Kontaktdaten Sie u.a. auf https://www.bravofly.de finden. Die Vermittlung von Pauschalreisen, Angeboten mit Eigenanreise sowie Last Minute – Angeboten erfolgt durch die Comvel GmbH und zu deren allgemeinen Geschäftsbindungen. Bei etwaigen Fragen im Zusammenhang mit einer von der Comvel GmbH vermittelten Pauschalreise wenden Sie sich bitte an deren Kundenservice, dessen Kontaktdaten Sie u.a. auf https://www.weg.de/ueber-wegde/kontakt-feedback finden. Die Vermittlung von Mietwagen erfolgt durch die Traveljigsaw Limited (Rentalcars) und zu deren allgemeinen Geschäftsbindungen. Bei etwaigen Fragen im Zusammenhang mit einer von Rentalcars vermittelten Buchung wenden Sie sich bitte an deren Kundenservice, dessen Kontaktdaten Sie u.a. auf https://www.rentalcars.com/de/ finden. Die Vermittlung von Ferienwohnungen erfolgt durch die HomeAway UK Limited (HomeAway) und zu deren allgemeinen Geschäftsbindungen. Bei etwaigen Fragen im Zusammenhang mit einer von HomeAway vermittelten Buchung wenden Sie sich bitte an deren Kundenservice, dessen Kontaktdaten Sie u.a. auf https://www.fewo-direkt.de/ finden.
Sofern Sie unter Vermittlung von BravoNext SA oder der Comvel GmbH bzw. weiteren Dienstleistern ein bestimmtes Angebot buchen, kommt der zugehörige Vertrag zwischen Ihnen und dem jeweiligen Anbieter zustande. Anbieter sind etwa Reiseveranstalter, Fluggesellschaften, Hotelbetreiber, Mietwagenunternehmer oder Kreuzfahrtgesellschaften. Deren Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten jeweils zusätzlich zu unseren AGB. In jenen Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Anbieters können Bedingungen über die Durchführung und Fälligkeit von Zahlungen, Stornierungen, Umbuchungen sowie weitere Buchungsbedingungen geregelt sein. Bitte lesen Sie jene Bedingungen sorgfältig vor einer Buchung. Sofern Sie nach Durchführung einer Buchung eine Buchungsbestätigung erhalten, prüfen Sie diese bitte unverzüglich und wenden Sie sich bei Unstimmigkeiten an den zuständigen Kundenservice von BravoNext SA, Comvel GmbH, des sonstigen Dienstleisters oder des betreffenden Anbieters.
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Lastminute.com haftet bei vertraglichen oder außervertraglichen Ansprüchen nur in Fällen des Vorsatzes oder groben Fahrlässigkeit, sowie aufgrund der leicht fahrlässigen Verletzung solcher Pflichten, welche die ordnungsgemäße Durchführung eines mit dem Benutzer bestehenden Vertrages erst ermöglichen und auf dessen Erfüllung der Benutzer vertrauen darf (Kardinalpflichten). Im letzteren Fall ist die Haftung begrenzt auf den bei Vertragsschluss vorhersehbaren vertragstypischen Schaden. Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten nicht bei Verletzung von Leben, Körper und Gesundheit, im Anwendungsbereich des Produkthaftungsgesetzes sowie im Fall der Übernahme ausdrücklicher Garantien.
Die Beziehungen zwischen dem Benutzer und Lastminute.com unterliegen im zulässigen Rahmen gemäß anwendbaren Rechtsvorschriften dem deutschen Recht.
Wir möchten Sie hiermit darüber informieren, dass Sie grundsätzlich die Plattform zur Online-Streitbeilegung („Europäische OS-Plattform“) für von Unternehmen in der Europäischen Union erbrachte Dienstleistungen nutzen können. Sie wird von der Europäische Kommission allen Bürgern unter folgendem Link zur Verfügung gestellt:
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Wir informieren Sie, dass diese E-Mail-Adresse ausschließlich dafür genutzt werden kann, uns über die Europäische OS-Plattform Ihre Beschwerde zu übermitteln. Demzufolge können außerhalb des auf der Europäischen OS-Plattform dargelegten Verfahrens an [email protected] gesendete E-Mails nicht berücksichtigt werden. Für solche E-Mails nutzen Sie bitte die unter Ziffer 11. genannte E-Mail-Adresse oder eine sonstige von uns ausdrücklich zur Sache benannte Email-Adresse.
Im Falle von Dienstleistungen, die von BravoNext, S.A. auf dieser Webseite angeboten werden, beachten Sie bitte, dass es sich um ein schweizer Unternehmen mit Sitz in Vicolo De'Calvi 2, 6830 Chiasso, Schweiz handelt. Daher ist Ihre über die genannte Plattform eingereichte Beschwerde nicht zulässig. Aus diesem Grund bitten wir Sie, sich über die in der Bestätigungsmail angegebene E-Mail-Adresse und/oder Telefonnummer direkt mit dem für Beschwerden zuständigen Team von BravoNext, S.A. in Verbindung zu setzen, damit wir Ihnen bei der Klärung Ihres Anliegens behilflich sein können.
Wir (LMnext DE GmbH/www.lastminute.de) nehmen nicht an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teil und sind dazu nicht verpflichtet. Das gilt auch für die Bravonext S.A., soweit diese Dienstleistungen auf dieser Webseite anbietet.
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