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LEVEL drei
3 weitere Reisen in 12 Monaten
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Wie kann ich auf die PRO-Vorteile zugreifen?
5 % Rabatt auf Last Minute Deals: Mit dem Filter für Last Minute Deals auf der Flug + Hotel Suchergebnisseite findest du die gewünschten Angebote.
Bis zu 5 % (oder 10 %) Rabatt auf ausgewählte Unterkünfte: Mit dem Filter für PRO auf der Hotel-Suchergebnisseite findest du die gewünschten Angebote.
Kostenlose Audioguides: Du erhältst vor der Abreise eine E-Mail mit einem Link zum kostenlosen Audioguide (je nach Verfügbarkeit).
Benachrichtigung über Entschädigung bei Flugverspätung: Wenn du einen Flug oder ein Flug + Hotel Angebot gebucht und gemäß den Fluggastrechten der EU-Verordnung (EG) Nr. 261/2004 Anspruch auf Entschädigung hast, erhältst du eine E-Mail von uns.
Beachte bitte, dass Ryanair-Flüge ausgeschlossen sind.
Rabatt auf ausgewählte Erlebnisse am Reiseziel: Nach Buchungsabschluss erhältst du deinen Rabattcode per E-Mail, mit dem du dir Top-Erlebnisse weltweit günstiger sichern kannst: Museen, Ausflüge, Aktivitäten …
Gebührenfreie Buchungsänderungen: Bei Änderungen oder Stornierungen deiner Buchung fallen unsere Bearbeitungsgebühren nicht an (bis zu 95 € pro Person). Beachte bitte, dass dies vorbehaltlich der Verfügbarkeit gilt und andere Gebühren, auf die wir keinen Einfluss haben, anfallen können (z. B. Umbuchungsgebühren von Ryanair).
Während des Buchungsvorgangs für einen Flug oder ein Flug + Hotel Angebot wird die Leistung „Premium-Servicepaket“ angezeigt, die automatisch kostenlos in der Buchung inbegriffen ist.
Weitere Informationen findest du in den AGB des Premium-Servicepakets.
Flug + Hotel mit bis zu 5 % Rabatt: Der Rabatt gilt für den Preis ausgewählter Flug + Hotel Angebote. Hinzugebuchte Zusatzleistungen sind von dieser Rabatt-Aktion ausgeschlossen.
Bis zu 10 % Rabatt auf Transfers und Mietwagen: Dein Rabatt wird im Flug + Hotel Buchungsvorgang unter Reiseextras angezeigt. Dieser Rabatt gilt nicht für Mietwagen und Transfers, die nach dem Buchungsabschluss als Einzelleistung hinzugebucht werden, selbst wenn sie für eine bereits gebuchte Reise bestimmt sind.
Lounge-Zugang bei Flugverspätung: Bei Buchungen von Flügen oder Flug + Hotel Angeboten und einer Flugverspätung von über 120 Minuten, senden wir dir per E-Mail einen QR-Code für kostenlosen Zugang zu Flughafen-Lounges (nur gültig für ausgewählte Flughäfen). Der QR-Code zur Einmalnutzung ist bis zu vier Wochen lang gültig und kann ggf. auch nach der Reise verwendet werden.
Bei Flugplanänderungen oder Annullierung gilt diese Leistung nicht.
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FAQs
Was ist PRO?
PRO ist unser kostenloses Treueprogramm mit Reiseprämien für dich, die du nach und nach freischaltest, indem du bei lastminute.com gebuchte Reisen abschließt. Je mehr Reisen du abschließt, desto höher ist dein Level und desto mehr Prämien stehen dir für deinen nächsten Urlaub zur Verfügung.
Wie viel kostet die Teilnahme?
Nichts, PRO ist vollkommen kostenlos.
Wer kann dem PRO-Treueprogramm beitreten?
Jede Person mit einem Kundenkonto bei lastminute.com kann Teil des PRO-Treueprogramms werden. Logge dich in dein Kundenkonto ein und lies bzw. akzeptiere die AGB des Treueprogramms. Es ist kostenlos und du schaltest sofort Reiseprämien frei.
Wie erhalte ich meine PRO-Prämien?
Melde dich in deinem Kundenkonto an, bevor du eine Reise buchst. Dir zustehende Rabatte und Prämien werden automatisch während des Buchungsvorgangs berücksichtigt oder in deinem persönlichen Kundenbereich angezeigt.
Welche Levels gibt es im PRO-Treueprogramm?
Es gibt 3 Levels in PRO
Level 1: Für neue Mitglieder und Mitglieder, die in den vergangenen 12 Monaten 1 Reise abgeschlossen haben
Level 2: Mit 2 abgeschlossenen Reisen in den vergangenen 12 Monaten erreichen Mitglieder dieses Level.
Level 3 – Mitglieder auf Level 2 steigen auf dieses Level auf, wenn sie drei weitere Reisen innerhalb von 12 Monaten abschließen.
Wie komme ich auf ein höheres Level?
Dein PRO-Level hängt davon ab, wie viele Reisen du in den letzten 12 Monaten abgeschlossen hast. Wenn du die Kriterien des nächsten Levels erfüllst, wird das in deinem Kundenkonto automatisch aktualisiert.
Wie lange bleibt mein Level gültig?
Jedes Level ist 12 Monate lang gültig, ab dem Datum, an dem du es erreicht hast.
Werden die Rabatte automatisch vom Preis abgezogen?
Ja. Wenn du in deinem Kundenkonto bei lastminute.com eingeloggt bist, werden alle Rabatte, die dir zustehen, automatisch vom Preis abgezogen.
Kann ich die Prämien auf eine andere Person übertragen?
Nein. Die Reiseprämien von PRO sind nur mit deinem Kundenkonto verknüpft.
Bei welchen Reisen profitiere ich von PRO-Prämien und Level-Fortschritt?
Folgende bei lastminute.com gebuchte Leistungen gelten für das Treueprogramm:
– Flug + Hotel
– Hotels
– Flüge
Beachte bitte, dass bestimmte Angebote von Drittanbietern ausgeschlossen sein können.
Was geschieht, wenn ich eine Reise storniere oder ändere?
Stornierte Reisen zählen nicht für deinen Level-Fortschritt. Umgebuchte oder geänderte Reisen zählen weiterhin, solange du die Reise letztendlich abschließt.
Was geschieht, wenn ich als Gast buche, ohne mich in mein Kundenkonto einzuloggen?
Wenn du als Gast buchst, stehen dir deine PRO-Prämien nicht zur Verfügung. Vergewissere dich stets, dass du dich vor dem Buchen in deinem Kundenkonto eingeloggt hast, um von allen Prämien zu profitieren, die dir zustehen.
Meine PRO-Prämien wurden nicht im Buchungsvorgang angezeigt – was kann ich tun?
Überprüfe, ob du dich in dein Kundenkonto eingeloggt hast. Sollte das Problem weiterhin bestehen, kontaktiere bitte unseren Kundenservice per Chat.
Warum wird mein neues Level nicht angezeigt?
Damit eine Reise für deinen Level-Fortschritt zählt, muss sie vollständig abgeschlossen sein. Dein neues Level wird dir nach deinem Rückreisedatum angezeigt, also wenn der Check-out in der Unterkunft erledigt und deine Reise beendet ist.
Wann läuft meine PRO-Mitgliedschaft ab?
Deine Mitgliedschaft verfällt nicht. Das bedeutet, du kannst von allen Prämien deines Levels profitieren, solange du beim Treueprogramm angemeldet bleibst. Wenn du dich vom Treueprogramm abmelden bzw. deine Mitgliedschaft beenden möchtest, schreibe uns bitte an unsubscription.loyalty@lastminute.com.
Vollständige Informationen, AGB und Datenschutzbestimmungen für unser Treueprogramm findest du unter den folgenden Links: AGB und Datenschutzbestimmungen.