Das Hotel verfügt über 3 Pools: einen Außenpool für alle Gäste, einen Pool im Spa (für Personen über 16 Jahre) und einen Pool im The Level-Bereich (nur für Personen über 16 Jahre mit The Level-Services).
Ab dem 1. Oktober 2024 müssen alle Besucher von Sansibar über eine obligatorische Reiseversicherung verfügen, die während des Aufenthalts Schutz bietet und medizinische Notfälle, Evakuierung, Verlust von Gepäck usw. abdeckt. Sie muss vor der Ankunft online abgeschlossen werden und kostet 44 $ pro Person auf der offiziellen Website https://visitzanzibar.go.tz/.